怎样在疫情期间保持酒店清洁卫生？

　　卫生和清洁往往齐头并进，但在疫情之前，商业设施内的消毒、洗手和洗手液使用等措施的采用和跟进并不一致。在没有广泛的感染威胁的情况下，清洁以前更注重外观而不是保护公众健康，并且不像今天需要的那样具有战略意义。

　　疫情已经清楚地表明：消费者要求清洁，而这种新的重点，尤其是在酒店等地方，将继续存在。现在，酒店业主和管理人员可以对自己准备好对抗病原体充满信心，并通过致力于清洁并有效地向公众传达他们的方法来让客人和员工放心。

　　通过清洁建立信任

　　在整个疫情期间，许多企业都面临着恢复信任和向客户保证他们正在尽其所能保证他们的安全和健康的挑战。消费者对品牌的信任影响最大，其中还包括他们确信安全和清洁的地方。因此，酒店必须优先考虑清洁、消毒和预防感染，让客人和游客安心。

　　除了考虑客人之外，酒店还必须采取必要措施来安抚和留住员工。最近的一项调查发现，全球只有14%的员工对其首席执行官和管理层在重返工作岗位政策方面的领导能力充满信心。对于已经复工的员工，42%的人表示管理层制定的安全措施要么无效，要么没有严格执行。

　　一些公司在个人防护设备、清洁程序培训、清洁和消毒产品以及其他与流行病相关的费用上花费了超过 10 亿美元。在疫情最严重的时期，似乎有必要对每一个战略和解决方案进行投资。然而，随着我们更多地了解导致新型冠状病毒肺炎的传播方式，我们发现其中一些措施可以发挥“卫生剧场”的作用。

　　传达清洁度

　　向客人和员工传达新的或修订的协议和保护措施非常重要。最近的一份报告显示，近88%的消费者注意到他们经常光顾的企业的清洁度。此外，理想情况下，86%的消费者希望看到餐厅、办公室、企业、健身房或学校等公共场所得到定期清洁的证据。

　　员工还担心工作场所的清洁程度。一项调查发现，超过一半60%的人会离开他们目前的工作岗位，转而寻求一个更健康的工作环境。事实上，人们向潜在雇主询问健康和卫生习惯已经很普遍了。因此，管理人员必须在内部和外部受众之间适当地传达协议和期望，以确保每个人在访问或在酒店工作时都感到尽可能安全。

　　你现在可以做什么?

　　管理人员可以考虑以下策略来维护清洁并突出酒店对公共卫生和安全的承诺，概述清洁程序和频率。疾病控制和预防中心建议对过去24小时内有人检测出新型冠状病毒肺炎呈阳性的设施进行全面清洁和消毒。然而，在日常清洁方面，并不总是需要大规模消毒。最好根据设施内表面和高接触区域的类型制定计划，然后教育清洁团队何时以及如何正确清洁和消毒它们。

　　为员工和顾客提供个人防护装备和卫生必需品。旅行者可能会在每次访问您的酒店时忘记带上口罩，尤其是随着 新型冠状病毒肺炎病例的上升和下降，不同城市的口罩规定和建议会发生变化。手头有一次性口罩，还有员工手套。定期检查战略性地放置在出入口附近的洗手液站的库存。

　　实施数字标牌和非接触式支付技术，数字标牌市场在去年呈指数级增长。一些企业已经能够使用它为员工和客人实时提供安全措施，包括最大容量警报、社交距离，甚至PPE的操作指南。

　　同时，在结账时升级到数字销售点系统以进行非接触式支付将引起客人的共鸣。近四分之三的客户同意提供非接触式支付选项对企业来说很重要。

　　重新评估清洁化学品和技术。通常，员工使用的清洁产品比必要的多。考虑有助于减少浪费和最大限度地提高可持续性的系统。较大的设施可能还希望投资购买静电喷雾器，以有效、快速地对表面进行消毒。为了改善室内空气质量，请使用使用空气消毒机去除灰尘颗粒、过敏原和病原体，并评估您用于清洁和消毒的化学品是否含香料、防腐剂和其他可能刺激员工或客人的添加剂。

　　使清洁可见。让员工在白天进行清洁和消毒，这是为顾客提供安全感的好方法，因为他们可以看到清洁的进行。对于入口和厨房垫清洁或拖把头消毒等更艰巨的工作，请考虑与可以定期处理这些任务的第三方服务提供商合作。在您的酒店看到这些清洁专业人员将使顾客和员工放心，您会认真对待清洁和安全。

　　投资于适当的培训和认证。花时间培训员工如何执行清洁任务并正确使用专业清洁设备可以节省时间和金钱，同时还可以降低受伤风险。考虑采用认证流程，帮助您准备、应对和从生物风险中恢复，以向员工和客人保证您的企业制定了战略性清洁、消毒和感染预防计划，以确保他们的健康和安全。

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